Commission de Litiges de Voyages
Nous mettons tout en oeuvre pour faire de vos vacances le meilleur moment de l'année. Toutefois, il peut arriver qu'un problème se présente et que vos vacances ne correspondent pas tout à fait à vos espérances.
Dans ce cas, contactez au plus vite l'hôtesse au numéro d'urgence repris dans vos documents de voyage (accessible 24h/24 et 7 jours/7).
Notre département Qualité s'engage à traiter les plaintes le plus rapidement possible. Si une plainte ne peut pas être réglée entre les deux parties, vous pouvez faire appel aux services de la Commission de Litiges Voyages, dont VIP Selection respecte l'intégralité du jugement.